Gira con confianza.
Desbloquea Jackpot Joy.
Asegurarse de que los datos de los jugadores estén seguros y que tengan una experiencia de juego segura Nos preocupamos por tu confianza. Seguimos reglas estrictas cuando se trata de manejar su información personal, por lo que sus datos de registro, información de contacto e información de soporte de cuenta están a salvo del acceso no autorizado. Cuando te registras, tu perfil está protegido por encriptación avanzada y capas de seguridad que van más allá de lo que España requiere para los proveedores de entretenimiento en línea.
Para cada depósito a € o retiro de su saldo, utilizamos canales de pago cifrados y socios bancarios certificados. Estos protocolos siguen las reglas internacionales antifraude y antilavado de dinero (AML), que protegen sus actividades financieras desde el momento en que realiza un pago hasta que obtiene sus ganancias €.
La información solo se utiliza para verificar cuentas, asegurarse de que los jugadores sigan las reglas y asegurarse de que las sigan. No compartimos ninguna información de perfil privado con anunciantes externos u otras empresas a menos que sea necesario por ley en España.
Cambie su información de inicio de sesión con frecuencia, use contraseñas seguras y active cualquier función de autenticación de dos factores que esté disponible. Monitorear su registro de actividad y confirmar alertas de transacciones mantiene su presencia aún más segura. Consulte la declaración completa en su panel para obtener una descripción general completa, incluidos los plazos de retención y sus derechos como usuario.
Se utilizan herramientas modernas de gestión de datos para garantizar que la información del usuario se mantenga y rastree con mucho cuidado. Cuando los jugadores se registran para obtener una cuenta, deben proporcionar su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los sistemas de verificación verifican estas entradas para asegurarse de que sean reales y sigan las leyes de España.
Entrada directa desde formularios de registro cuando las personas se registran Documentos para verificar la identidad cargados de forma segura a través de canales cifrados Registros de transacciones, como depósitos en €, retiros y juego Información sobre el dispositivo, como la dirección IP y los datos del navegador, para detener el fraude Cookies y otras herramientas que mejoran la funcionalidad y analizan las preferencias del usuario
Las bases de datos cifradas impiden el ingreso a personas que no deberían tener acceso y solo permiten que unos pocos miembros del personal interactúen con ellas, según estrictos permisos de roles. Utilizando protocolos de autenticación multifactor, todas las actividades financieras, como el saldo en €, se mantienen separadas de la información de contacto. Se realizan copias de seguridad periódicas y se guardan en lugares seguros que son geográficamente redundantes. Los períodos de retención siguen las leyes y reglas que se aplican a España y, después de eso, los datos se eliminan de forma segura. Iniciar sesión en el panel de su cuenta es una forma rápida y segura de ver o cambiar su información personal. Los canales de soporte dedicados manejan solicitudes para eliminar o mover datos, asegurándose de que cada usuario cumpla con las normas y sea abierto.
La plataforma utiliza un enfoque en capas para mantener la cuenta de cada usuario a salvo de piratas informáticos y otros actores maliciosos. Cuando un cliente se registra, se le pide que cree una contraseña segura que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Los recordatorios de cambiar las contraseñas periódicamente son una excelente manera de reducir el riesgo de compromiso. Puede utilizar la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad. Cuando los usuarios activan 2FA, deben confirmar su identidad a través de un segundo canal, como una aplicación móvil o un código SMS, antes de poder iniciar sesión o realizar una compra. Esto reduce en gran medida las posibilidades de una violación, incluso si la información de inicio de sesión se hace pública. Todas las transacciones, como poner dinero en € y sacar dinero de €, están protegidas por protocolos avanzados de seguridad de la capa de transporte (TLS). Esto mantiene la información privada, como la información de pago y la comunicación, a salvo de ser vista por otras personas. Sólo el personal autorizado puede ver información personal y financiera, y los sistemas de monitoreo integrales buscan patrones inusuales, como cambios rápidos en los detalles de la cuenta o muchos intentos fallidos de inicio de sesión. Cuando se detecta un comportamiento inusual, se toman medidas inmediatas, como congelar temporalmente la cuenta, para detener el abuso e informar al titular de la cuenta. Los jugadores nunca deben compartir su información de inicio de sesión y deben usar contraseñas diferentes a las que usan en otros sitios. También es una buena idea cerrar sesión después de cada sesión, especialmente si estás usando un dispositivo público o compartido para acceder a tu cuenta. Equipos dedicados verifican periódicamente la infraestructura de seguridad para encontrar y corregir posibles debilidades antes de que puedan poner en riesgo la seguridad de los usuarios. Al tomar estas medidas específicas, la seguridad de las cuentas de usuario se protege cuidadosamente y los saldos en € están a salvo de amenazas.
Los usuarios pueden cambiar la forma en que se maneja su información personal yendo a la configuración de personalización en sus cuentas. Puede cambiar su configuración de notificaciones, aceptar diferentes tipos de mensajes de marketing y limitar las formas en que sus datos se pueden compartir directamente desde el panel de perfil.
Puede solicitar un registro completo de toda su información personal, como registros de juegos, resúmenes de transacciones y datos de identificación únicos, a través de la interfaz de la cuenta de usuario. Antes de procesar la solicitud, es posible que deba demostrar su identidad para asegurarse de que solo los titulares de cuentas autorizados obtengan esta información.
Editar le permite cambiar la información almacenada, como su dirección, información de contacto o método de pago preferido, en cualquier momento. Para eliminar la cuenta y todos sus registros, vaya a la página de configuración e inicie el proceso de cierre. Antes de eliminar la cuenta, los clientes de Español podrán retirar sus saldos en € de acuerdo con las reglas establecidas para ellos. Seguimos las reglas España al pie de la letra al procesar todas las solicitudes de datos. Solo cambiamos o eliminamos información personal después de realizar todas las comprobaciones necesarias para proteger los intereses de los jugadores y detener los delitos financieros.
Los datos del usuario sólo podrán divulgarse con fines explícitos, cada uno claramente definido a continuación. Los datos nunca se venden ni comercializan con fines de marketing que no estén relacionados con los datos en sí. Los acuerdos escritos regulan todas las colaboraciones con terceros, de acuerdo con la ley España y las normas de protección de datos.
Cuando deposita o retira su €, las instituciones financieras confiables y los procesadores de pagos pueden compartir de forma segura información sobre su identidad y detalles de pago. Estos socios sólo obtienen el mínimo de información que necesitan para aprobar transacciones. Las auditorías periódicas muestran que todos los socios de pago siguen reglas estrictas para proteger la información confidencial.
Cuando se necesitan controles antifraude o antilavado de dinero, la validación puede incluir servicios de terceros regulados, pero siempre deben seguir las leyes de España. Si la ley lo requiere (como una orden judicial o una solicitud de un organismo regulador), se puede proporcionar información específica del usuario según sea necesario y se notificará al titular de la cuenta de inmediato a menos que la ley indique lo contrario. Los anunciantes y otras empresas que no tienen nada que ver contigo no obtienen ninguna información. Todos los terceros deben prometer mantener su información segura y no utilizarla para nada más que lo acordado. Los controles periódicos y las protecciones contractuales impiden que las personas lo utilicen sin permiso. Puedes solicitar un listado de categorías o entidades específicas que han recibido tu información enviando una solicitud a través de las herramientas de tu cuenta.
Cada usuario de Español tiene derecho a controlar la información personal que tiene en la plataforma. Puede iniciar sesión y cambiar campos importantes como su número de teléfono, dirección o documentos de identificación si ve que el perfil de su cuenta tiene información antigua, incorrecta o faltante. Puede consultar y cambiar esta información en cualquier momento yendo al panel de su cuenta.
Si no puede cambiar algunos detalles a través de la interfaz de usuario, envíe una solicitud a través del canal de atención al cliente. Diga claramente qué datos deben cambiarse, envíe cualquier prueba que sea necesaria (como una factura de servicios públicos o una identificación actualizada) y el equipo se comunicará con usted dentro de un período de tiempo determinado, generalmente 30 días, según lo exige la ley España.
Si desea que se elimine su registro, puede hacerlo a través del panel de control de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte. Su saldo en € debe ser cero antes de que pueda comenzar el procesamiento, y cualquier retiro activo o verificación pendiente debe liquidarse. La eliminación completa incluye identificadores confidenciales, registros de transacciones vinculados a su identidad e información de contacto, a menos que la ley requiera conservarlos, como en el caso de las leyes España que requieren conservar registros con fines financieros o antifraude. Una vez confirmada, la cuenta se cierra y se eliminan todos los datos. Se le notificará cuando se complete la eliminación, lo que le brindará una visión clara del ciclo de vida de la información.
Si tiene preguntas sobre cómo se utilizan sus datos o desea hablar sobre inquietudes sobre su información personal, nuestros especialistas capacitados están aquí para ayudarlo. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de soporte a través del portal de mensajería segura, que está disponible en su área de cuenta protegida. Cada pregunta pasa por canales cifrados, lo que mantiene las comunicaciones a salvo de personas que no deberían poder verlas. Proporcione al equipo información específica sobre su solicitud, como el tipo de datos involucrados o la corrección que desea, cuando se comunique con ellos. Sólo las personas que tengan permiso para acceder a la cuenta deben realizar este tipo de solicitudes. Nuestros expertos pueden solicitar más pruebas para mantener su información segura. Puedes obtener ayuda todos los días y no te llevará más de 48 horas obtener una respuesta. Los agentes de protección de datos dedicados manejan cuestiones delicadas como eliminar o limitar la información de la cuenta para asegurarse de que se cumplan las reglas y plazos España. Cuando tenga preguntas sobre € y la retención de datos, incluya referencias de transacciones para acelerar el procesamiento. Si necesita una respuesta formal por escrito, indíquelo en su mensaje y se le enviará un documento seguro a través de sus métodos de contacto registrados. Por su propia seguridad, no comparta contraseñas o códigos que le permitan ingresar. Nuestro equipo de soporte nunca le solicitará información privada a través de canales de soporte.
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